【医業総研】診療コンセプト、ターゲット患者像、連携医療機関、差別化戦略等をまとめる

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 日本医業総研メールマガジン 2017年12月5日号
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開業準備の総仕上げとなるのが模擬診療です。

受付から誘導、診察、会計、事務処理等の診療の流れを
シミュレーションするもので、
3日間程度使って取り組むことが多いです。

接遇研修や電子カルテの操作方法など、
院長先生をはじめ、全スタッフと関係者が
各々の業務を実践的に体験する貴重な時間です。

書面や口頭でたくさん説明を聞いても
「理解はできたけど、実際に患者さんを前にしたら?」
と、不安がついてまわりますので、
風邪、インフルエンザ疑い、急病などそれぞれの
症状ごとに患者さん役を割り振り、
さらに、保険証忘れや待合室の混雑など
比較的頻度の高いトラブルの対処といった
リアルな状況をつくって練習します。

初日は、院長先生もスタッフさんもぎこちなく、
各々の不安が可視化されるのですが、
2日目、3日目と習熟を重ねると
実務のイメージに近い動きができるようになっていきます。

同時に、院内が活気づきはじめ、
真剣な眼差しと笑顔が交差します。

模擬診療の意義は技術の習得だけではなく、
スタッフ間のチームワークや
職場のより良い風土を形成するための
第一歩にもなります。



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┣  勤務医のための医院経営塾「経営戦略集中講座」(1/21:東京)
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  勤務医のための医院経営塾
  「経営戦略集中講座」(1/21:東京)

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医院開業を成功に導くポイントは、
経営理念に基づいた事業コンセプトの確立にあります。

本講座では、
豊富な事例をもとに
ご自身の強みを活かした診療コンセプト、
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<講座内容>

10:00~13:00「事業コンセプトマップを作成しよう」
医院経営塾で経営戦略を学びませんか?

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2.経営理念を考える
3.自分の強みと弱みを分析する
4.診療コンセプトを明確にする
5.診療コンセプトを実現させるためのエリアを考える
6.医療連携先を明確にする
7.差別化戦略を検討する
8.事業コンセプトマップを作成しよう


13:00~14:00「患者さんが集まるホームページ活用」
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