【医業総研メルマガ】「My面接チェックシートを作成しよう」医院経営塾で人事労務を学びませんか?

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 日本医業総研メールマガジン 2013年9月5日号
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今日のテーマは『電子カルテを使っているのに会計待ちになる理由』です。

診察後の待ち時間は、電子カルテの普及に伴い、減少しつつあります。
これは、仕組み上、医師が入力した内容がレセコンに自動で取り込まれる
ことから事務員のレセコン入力の手間が省かれたためです。

では、なぜ、患者さんが診察室から出た後に
会計で呼ばれるまで時間がかかる場合があるのでしょうか。

多くの先生方が、診察室では患者さんと様々なやり取りをされています。
つまり、患者さんが会計に向かった後に電子カルテを入力されているためです。

これを、どうしたら解決できるのでしょうか。

まず、医師が行わなければいけない内容と、
スタッフに任せられる業務を分けましょう。

患者さんの呼び込みは誰が行っていますか?
指示箋は先生が直接持っていっていませんか?
次回の予約日の決定を先生が行っていたりしませんか?

先生の考え方や、理想の運用はそれぞれあるかと思います。
しかし、自分以外ができる業務を洗い出してスタッフに任せることも大切です。
極論でいえば、電子カルテの入力自体をスタッフにやってもらうことも可能です。

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┣ コンピュータが苦手な院長のための診療所IT化のポイント【大阪開催】
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 「My面接チェックシートを作成しよう」医院経営塾で人事労務を学びませんか?
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  コンピュータが苦手な院長のための診療所IT化のポイント【大阪開催】
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